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木门企业花钱讨好粉丝 不如维护自己的核心价值链

2014-12-06 10:15 责任编辑: 吴昊

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在如今这个以个人传播为主的媒介时代,人人都有麦克风,人人都是记者,人人都是资讯传播者。可想而知,口碑对于木门行业来说到底有多重要,稍有差池或可将木门企业“溺死”在大众口水中。俗话说:“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑”,那作为木门企业来说,或许还应将发展天平向KOL(关键意见领袖)倾斜。

(图片来自网络)

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精准服务好自己的KOL

人们都说当下是“粉丝经济”的时代,快男冠军一首单曲以付费下载的方式,就能在线上突破10万的业绩;即使是烂片,有偶像做噱头也不愁没有消费者拿些票根扎堆挤进电影院,为自己的“偶像”买单!毋庸置疑,任何时代都需要偶像,有偶像的地方必然也会有为其疯狂、尖叫的“粉丝”。只是,随着时代的变迁发展,一大批网络水军充斥在社交圈之中,粉丝也有了时代变迁的新意义。真爱粉?还是僵尸粉?大部分人傻傻分不清。

不仅仅是对于个人,对于品牌发展来说,有掌声、有喝彩固然是好事,但是反之潜在的风险也是巨大的,特别是在当下网络水军大行其道的社会环境下,这部分的风险更是充满着各种不可控因素。之前,某木门品牌借势微博粉丝举行“微博打假”、上质检黑榜的木门企业被无数网友“群起而攻之”等行业事件都充分说明了这一点。

对于不少木门企业来说,在自媒体环境日渐成熟的形势下,越来越多的木门品牌开始利用“小惠小利”讨好自己的用户群体。但是,容易被礼品、奖券打动的所谓的“粉丝”,自然也更容易被更大的利益所驱使,木门品牌想要靠着一批“屌丝心态”的粉丝推广形象,几乎不太可能。因此,掌握好的方法,精准服务好自己的KOL(关键意见领袖)显得尤为重要。

要设计自己品牌口碑点

关键意见领袖,本来是指在微博上具有话语权的人,也就是常说的微博红人。但是放在行业里来说,则是具有丰富的行业经验,能为品牌发展起到实质性推广意义的人。木门要想服务好自己的意见领袖,首要问题还是要设计自己品牌口碑点,并于品牌有效关联。

从木门产品来说,产品的健康环保设计、实际用户体验、安装体验等各方面都是值得木门企业去设计的口碑点,然而光有了口碑点远远不够。以前阵子传得火热的淘宝商家手写感谢信为例,感谢信写得真挚感人、诚意十足,并在各大微博疯狂转发,商家口碑明显成功了。但是,留心的消费者却无法在感谢信中找到店家的地址,甚至品牌名也没有提及,由此一次绝佳的品牌关联机会也就这样遗憾错过。

因此,木门企业在消费群中制造口碑“噪点”的时候,还必须时刻以一种自然的口吻表明自己的品牌“身份”。总的来说,木门品牌推广可以低调,但却却不能羞涩。毕竟大家闺秀也只适合“待字闺中”,还是不出来抛头露面的好!

木门品牌口碑去中心化

不论是路人,还是意见领袖真爱粉,都希望看到有实质内容,极具个性化的信息。放在木门企业身上,更是如此。谁能走出一条差异化的“不寻常路”,谁就赚到想要的关注。

部分木门品牌在借势新媒体做口碑、品牌宣传的时候,因为想要讨好所有人,所以习惯以四平八稳、官方态度的信息疯狂刷屏。但是,往往造成的结果是所有人都渐渐不再关注你。因此,木门企业在与用户群互动的时候,还需要以真实的性格去接触消费者、了解消费者。为什么往往个人、或者说微博红人的粉丝远远高于品牌官方微博?究其原因,就是其代表的是个人,粉丝宁愿去听即使粗鄙但是有态度的真实信息,也不愿多看惺惺作态的言语一眼。

另外,木门品牌口碑去中心化的意思,则是需要木门企业跳出企业团队这个“小圈圈”,放眼于遍布全国各地的经销代理商。9月初银泰鼓励员工微信开店在业界引起轩然大波,但是这其实也就团结了银泰所有员工的“粉丝作用”。对于,银泰来说,员工就是企业的意见领袖。这放在木门行业同样适用,木门企业仅仅团结、服务好自己的代理商就好了,假设一个代理商拥有100个消费用户,那么这对于企业品牌的口碑传播也将是一股庞大的力量。

品牌知名度既取决于产品的质量和家企的宣传力度,还取决于经销商的服务水平。小编认为,在如今网络时代,木门企业更应专注于维护自身的核心价值链,而非单纯的花钱讨好粉丝。

 

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