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面对如斯困境 木门企业需要改变发展思维

2015-03-10 15:40 责任编辑: 谢小华

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当下,消费者在购物时,不仅仅只关心产品的质量和价格,对商家的服务也逐渐重视。就木门这种大件家具来说,消费者对其售后服务尤为重视。在此驱动下,不少木门企业将售后服务的建设提上了日程,但是,根据市场实际情况来看,落实的情况并不乐观。

面对如斯困境 木门企业需要改变发展思维

面对如斯困境木门企业要改变思维

众多的木门企业,让木门市场的竞争愈加激烈,众多的木门品牌,更是让木门行业的发展难上加难。面对如斯困境,木门企业唯有改变思维,认准目标,逆流而上。

木门企业需有系统的售后服务体系

作为企业来讲,最终的目标就是客户,在客户身上下心思,生意才会越做越好。当然说做好客户服务,不能是口头上说说,也不似口号空喊喊。而是需要系统的专门的去做好客情服务还有售后服务。

做服务就是要想客户所想,因为木门产品的特性,木门产品在出售以后,还需要安装,甚至需要保养。这样就导致木门产品的售后服务线长,需要注意的细节多。因为,木门企业需要系统的售后服务系统。

木门企业要想发展就需要建立渠道

木门品牌要发展,就要建立渠道,企业如果没有渠道资源,谈企业的发展也是天方夜谭。木门行业发展多年来,各品牌对终端的要求也越来越高,店面从最初的百来平方到如今,几百平方甚至上千平方都不足为求,可见品牌木门对经销商的实力要求也越来越高。

当下,一线的木门品牌这两年基本都完成了品牌渠道的初步建立,但近两年来,随着人工成本、原材料上涨以及楼市的影响,使得木门行业的利润越来越薄,投资此行业的人似乎也逐渐减少。木门企业渠道发展也是很重要的。

服务笼络人心,口碑铸就品牌。从长远的角度看,企业只有做好服务,才能支撑企业走得更远、更顺畅,才能赢得消费者的信赖。

 

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