木门企业如何争取到生存空间 以及新的渠道销售
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对于大多数的营销人员来说,对潜在和目标客户的拜访可以说是做市场的第一步。如何有效才能有效的对客户进行拜访,达到我们的寻找代理商或经销商的目的。
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木门企业能够在家居建材市场争取到生存空间,取得新的渠道销售,巩固和拓展现有的市场,关键在于木门企业的经营决策是否正确,营销战略是否正确。
渠道客户的心态的六个方面
渠道客户的心态主要有六个方面,1、希望了解最新行业发展动向;2、希望了解自己目前经营的牌子在行业的口碑;3、希望了解市场最新产品;4、希望了解千万级经销商的操作模式;5、希望知道本土市场其他牌子的产品组合和价格情况;6、希望知道理想的加盟品牌能做到哪些对他有益的事情。首先,营销人员要对市场的格局了如指掌,其次是精通产品、团队、市场策划的操作模式,这样才能准确无误地与渠道客户交流,渠道客户才能获取他想要知道的讯息。
拜访陌生客户是必不可缺的课程
拜访客户是营销人员必不可缺的课程,如何将一次陌生拜访的质量提到最高呢?刚到一个陌生的区域,在没有与目标客户和潜在客户见面之前,作为营销人员首先必须对当地的区域市场做好初步的调查,包括当地的卖场情况、消费习惯、客户基本情况、同类产品的操作模式、其他产品的代理商或经销商情况等等,做好了这些,在与目标客户交流时才有可能“有话可说”;其次是要以拜师学艺的态度,诚心诚意与客户交流,交流行业的最新发展情况,特别是一些重大事件。自己可以发表一些切合客户心态的设想,提出一些对客户有用处的个人见解,进而介绍品牌理念、产品理念、服务理念,推荐渠道客户感受产品,资料、样板等信息沟通;突出产品能给客户带来的实际利益,引起客户兴趣,掌握好节奏与下一步再行沟通的时机,可以邀约渠道客户参观工厂或样板市场。
客户需要的资料或信息要第一时间到位
客户需要你提供的资料或信息要第一时间到位,这便显示你非常尊重他,是把他放在心上的。这样一来,就提升了客户对你的印象,对品牌和服务的认可。市场是非常巨大的,而你那张渔网是有限,想要捕到大鱼就必须一个一个客户跟牢,绝不能漫天乱撒网。对挽留你的客户,要进一步交流、学习;协助客户解决他的一些疑惑,可以动用公司资源协助他;协助解决客户在样板、导购、设计、安装、管理上面的一些问题;对于客户要热心,间隔一段时间要电话或信息、微信、QQ联络一次,嘘寒问暖,送去你的关心;日常要主动关注客户资料和样板的到位情况;对发生在客户身边的一些事情多些关注,以博得好感;经常传递一些行业和公司新的资讯给客户;经常快递一些杂志、特产、书籍等物品给客户的家人。
根据拜访过程分析成功合作的机率
营销人员可以根据拜访的过程中,与客流交流的时间长短、客户的热情程度、有没有索要样板和产品手册、是否邀约你参观他的产业或是邀约你参加他的私人聚会、家宴、预约参观公司工厂等等,就可以分析出与该渠道客户下一步再行沟通和成功合作的机率。如若客户拒绝长时间交流、对你的资料或样板没兴趣、借故离开、鄙视或轻视你的讲解和分析,那说明该客户的意向不佳。你应该反思是哪里出问题了?在拜访客户的时候,首先客户第一印象还不是产品,而是厂家的营销人员。无论是做什么业务,营销人员的人品给客户的印象非常重要。第一印象是可以通过穿着与交流建立的一个诚实可靠、注重诚信的人总是会让人觉得可以信赖。与这样的营销人员合作比较放心。
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